Supprimer votre compte ROTA Astro Tarot

Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application ROTA Astro Tarot, éditée par SARL FILL, et les données qui y sont liées. Vous pouvez le faire depuis l'application, ou sans elle, par e-mail.

Depuis l'application : immédiat

Ouvrez ROTA Astro Tarot, connecté·e à votre compte.
Allez dans Mon espace, puis tout en bas, Supprimer mon compte.
Confirmez deux fois. Le compte et ses données sont effacés de nos serveurs aussitôt.

Sans l'application : par e-mail

Écrivez à contact@rota-astro-tarot.com avec pour objet « Suppression de compte », depuis l'adresse e-mail de votre compte. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, indiquez l'adresse e-mail de ce compte Google ou Apple. Nous supprimons votre compte et ses données dans un délai d'un mois au plus, et vous le confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé

Votre compte : adresse e-mail, identifiant de connexion, prénom, sessions.
Votre profil : date de naissance, genre, situation et autres informations, préférences d'affichage.
Vos confidences, vos tirages, vos horoscopes, vos cartes du jour et votre parcours.
Le profil de la personne présentée dans le Thermomètre du couple et ses températures.

Ce qui est conservé

Les paiements : conservés dix ans au titre des obligations comptables, sans lien avec votre identité une fois le compte supprimé.
Votre abonnement Gold : il ne s'arrête pas avec le compte. Résiliez-le depuis Google Play ou l'App Store, sinon il continue d'être facturé.
Ce qui est resté sur votre téléphone sans compte (réglages, tirages faits sans compte) : il disparaît quand vous désinstallez l'application.
Les décomptes techniques liés à l'appareil (tirage offert du jour, annonces affichées) : ils ne sont pas rattachés à votre compte et suivent les durées de la politique de confidentialité.

Supprimer une partie de vos données seulement

Sans supprimer votre compte, vous pouvez à tout moment :

supprimer une séance depuis votre historique ;
retirer votre consentement aux confidences dans Mon profil : elles sont effacées aussitôt ;
supprimer le profil de la personne présentée dans le Thermomètre du couple (« Supprimer ce profil ») ;
demander l'effacement d'autres données en écrivant à contact@rota-astro-tarot.com.